为什么自己的墙不能开门？他们这样做，让居民避免10万罚款

金塘社区建于20世纪90年代，南临张家塘港市管河。由于基础设施陈旧，河边违章建设、干燥等问题屡禁不止。环境脏乱差，居民投诉多，要求改善河流环境。
为进一步贯彻人民城市人民建设、人民城市为人民的重要理念，采取多种措施促进旧社区的改善，凌云街对张家塘港进行景观规划，对人行道、景观走廊等建设项目进行综合改造，量身定制政策，解决社区的政策。
为此，徐汇城管凌云街中队以张家塘河综合整治为契机，集中整治沿河破墙开门。一个月后，19户破墙开门成功恢复，跑出三旧变三新的加速度。

先下棋，主动打仗
破墙开门作为城市管理的顽固疾病之一，不仅严重影响城市外观秩序，而且滋生道路占用堆等现象。为此，徐汇城市管理凌云街中队进行专项研究，从领导协调、执法推广、法律保障三个层面配备相应的执法力量，成立专门小组，安排具有丰富拆迁经验的团队成员，预测执法工作中可能面临的矛盾和冲突，讨论相应的计划，应对原房屋外观过程中的潜在安全风险，努力稳步有序地开展执法工作。

组合拳好，协奏曲好
在凌云街的统一协调下，居委会、物业和行业委员会充分发挥社区三驾马车情报员和调解员的功能，多次走访和调查辖区内非法居民的信息、违法建设的原因和合作意愿。
在此基础上，徐汇市城管凌云街中队建立了社区破墙开门的详细汇总表，详细登记了电话沟通和上门宣传，并安排执法人员调整档案，巩固了整改的基础。在早期阶段，多次召开协调会议，并于1月18日向居民发出联合整改通知。考虑到恰逢春节，大多数居民表示愿意合作，给居民更长的自我整改时间。
做宣传员，做服务员
2月21日正式联合整治前，徐汇城管凌云街道中队和居委会再次动员仍有抵触情绪的居民，力求宣传到位。一些居民对破墙开门的违法行为有着模糊的认识。为了方便起见，他们擅自改变了房屋的结构和外观。徐汇城管凌云街道中队以案解释法律，诉之以理，向居民普及破坏墙体结构和私人建筑造成的安全隐患。明确破坏房屋外观情节严重的，可处一万元以上十万元以下罚款。同时，抱怨情感，耐心倾听真正困难的居民的要求。

经过不懈努力，徐汇城管凌云街中队的灵活执法得到了19户居民的一致认可。1户居民在整改前自行恢复，18户居民在4天内配合凌云街施工队完成恢复工作。
旧区更新改造是重要的民心工程、民生实事，与百姓居住品质、城市安全息息相关，有助于实现人民对于美好生活的期待。今后，徐汇城管还将一如既往提振“一日不为，三日不安”的责任心，增加“时不我待，只争朝夕”的紧迫感，为宜居凌云做好执法保障。